Svarbi informacija


SVARBI INFORMACIJA!

 

INFORMACIJA DĖL BARBORA EXPRESS PASLAUGOS

 

Mieli klientai,

Norime jums nuoširdžiai padėkoti už pasitikėjimą ir draugystę, kuri tęsėsi visiems sudėtingu pandemijos metu. Tačiau atšaukus ekstremalią situaciją ir visiems grįžtant į įprastą gyvenimo ritmą, į jį grįžta ir BARBORA. Nuo birželio 1 d. BARBORA sutelkia dėmesį į tolesnį maisto į namus pristatymo paslaugos vystymą, todėl „Barbora Express“ paslaugos mažesniuose miestuose ir miesteliuose nebelieka.

Svarbi informacija! Nepaisant to, kad nebelieka „Barbora Express“ paslaugos, klientų registracijos BARBOROJE niekur nedingsta. Ir toliau galėsite prisijungti prie savo paskyros ir sėkmingai apsipirkti, būdami mieste, kuriame maistą pristatome į namus, arba užsakyti produktų tuose miestuose gyvenantiems savo artimiesiems.

Miestai, kuriuose veikia BARBORA: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Marijampolė, Alytus.

 

Tikimės, kad BARBORA sudėtingu metu palengvino jums kasdienį apsipirkimą ir padėjo tai padaryti saugiai!

 

BARBOROS komanda

_____________________________________________________________________________________

PRISTATYMO MOKESČIO ĮKAINIAI

Minimali užsakymo suma – 19,99 Eur.

Pakavimo mokestis – 0,69 Eur.

Pristatymo mokestis – 0,49 Eur – 2,49 Eur.

Express pristatymas – 3,99 Eur.

Nemokamas pristatymas nuo 59,99 Eur.

 

PREKIŲ PRISTATYMAS IR PRIĖMIMAS

Mūsų tikslas – jūsų ir mūsų darbuotojų saugumas!

Rekomendacijos atsiimant prekes arba atsiskaitant kortele pristatymo metu:

  • Palaikykite saugų atstumą
  • Nepavykstant išlaikyti saugaus atstumo - dėvėkite apsauginę veido kaukę
  • Dezinfekuokite rankas prieš atsiskaitymą mokėjimo kortele pristatymo metu ir po jo
  • Esant galimybei, rinkitės išankstinio apmokėjimo būdą bankiniu pavedimu

Išlaikykime įgytus vertingus įgūdžius, saugant savo ir kitų sveikatą! 😊


ATSAKYMAI Į JUMS RŪPIMUS KLAUSIMUS PAŠTU BEI TELEFONU

Į užklausas, kurios pateikiamos el. paštu atsakome per 1-2 darbo dienas. Jei atsakymo nesulaukėte, prašome užklausų nekartoti. Jūsų laišką gavome ir atsakysime kaip įmanoma greičiau.

Kreipiantis el. paštu, tiksliai nurodykite savo klausimą ir visas su klausimu susijusias detales. Taip sutaupysite savo laiką, o mūsų klientų aptarnavimo specialistui nereikės užduoti papildomų klausimų.

Jei registruojantis neradote savo pristatymo adreso, užpildykite šią formą - https://barbora-adresai.barbora.lt/ ir su Jumis susisieksime.

Taip pat visą reikiamą informaciją rasite DUK skiltyje – https://barbora.lt/info/duk

 

PERMOKŲ (PINIGŲ) GRĄŽINIMAI

Naudojantis BARBORA paslaugomis, mokėjimas už jūsų pirkinių krepšelį yra atliekamas iškart. Tačiau produktų surinkimo dieną jūsų pasirinktų prekių parduotuvėje gali nebūti ir mes jų pristatyti negalėsime. Tokiu atveju nesurinktos prekės bus pažymėtos el. paštu atsiųstame lydraštyje. Jei gavote prekių už mažesnę sumą, nei sumokėjote – nesijaudinkite, susidariusi permoka bus grąžinta per 5 darbo dienas į banko sąskaitą, iš kurios sumokėjote už pirkinius. Grąžintina suma yra nurodoma galutinėje sąskaitoje faktūroje.

APTARNAVIMO TERITORIJOS

Užsakymus pristatome tik tose vietoje, kurios yra nurodytos mūsų aptarnaujamų teritorijų žemėlapyje. Jį rasite čia:

https://barbora.lt/info/aptarnaujamos-teritorijos

Taip pat prekes galite atsiimti BARBORA pirkinių stotelėse. Jų sąrašą rasite paspaudę šią nuorodą:

https://barbora.lt/info/pirkiniu-stoteliu-vietos

DIDESNI PREKIŲ KIEKIAI

Kadangi, norime išpildyti visus klientų pirkinių krepšelius, mes nustatome prekės ribojimą, kad visi klientai turėtų galimybę įsigyti pageidaujamą prekę. Tai didžiausias leistinas prekės kiekis, kurį galite įsigyti vieno užsakymo metu. Jei viršysite maksimalų leidžiamą prekės kiekį, sistema Jums parodys pranešimą.

 

PREKIŲ PRISTATYMAS

- Prieš atvykdamas kurjeris jus informuos trumpąja SMS žinute

- Siekdami apsaugoti tiek jus, tiek BARBOROS darbuotojus, prašome laikytis saugaus atstumo

- Jeigu užsakyme yra alkoholinių gėrimų, paprašysime parodyti amžių patvirtinantį dokumentą, išlaikant saugų atstumą

- Už prekes atsiskaityti turėsite iš anksto el. bankininkyste, prie paskyros priregistruota kortele arba banko kortele pristatymo metu

 

- Karantino laikotarpiu, siekdami apsaugoti mūsų kurjerius, ligoninių pacientus bei personalą, užsakymus pristatome tik iki ligoninės registratūros arba pirmojo ligoninės aukšto. Užsakymų į palatas arba kitas ligoninės patalpas nepristatome.